آخرین بهروزرسانی: دی ۱۴۰۴ | نسخه ۱.۱
توجه: با استفاده از خدمات پلتفرم وت‌پرو، شما تأیید می‌کنید که این شرایط و ضوابط را به طور کامل مطالعه، درک و پذیرفته‌اید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات، این مستند را با دقت مطالعه فرمایید.
سامانه آنلاین متشکل از دو وب‌اپلیکیشن تخصصی که بستری امن و حرفه‌ای برای ارتباط و مشاوره بین صاحبان حیوانات خانگی و دامپزشکان مجاز فراهم می‌کند. این پلتفرم شامل تمامی خدمات، زیرساخت‌ها، محتوا و امکانات مرتبط است.
شخص حقیقی که به عنوان مالک، سرپرست یا نگهدارنده قانونی حیوان خانگی، در پلتفرم ثبت‌نام کرده و از خدمات مشاوره‌ای دامپزشکی استفاده می‌کند.
پزشک دامپزشکی دارای مدرک تحصیلی معتبر و مجوز فعال حرفه‌ای از سازمان نظام دامپزشکی جمهوری اسلامی ایران که پس از تأیید صلاحیت توسط وت‌پرو، مجاز به ارائه خدمات مشاوره‌ای در پلتفرم است.
خدمات تخصصی دامپزشکی که از طریق ارتباط ویدیویی و یا چت متنی بین صاحب پت و دامپزشک انجام می‌شود و شامل بررسی علائم، تشخیص اولیه، توصیه‌های درمانی و صدور نسخه در صورت نیاز است.
مالک، ارائه‌دهنده و مدیر پلتفرم که نقش واسط و تسهیل‌گر ارتباط بین دو طرف (صاحب پت و دامپزشک) را بر عهده دارد و مسئولیت نگهداری، امنیت و بهبود مستمر سامانه را دارد.
دسترسی، ثبت‌نام یا هرگونه استفاده از پلتفرم وت‌پرو به منزله پذیرش بی‌قید و شرط کلیه شرایط، ضوابط و سیاست‌های اعلام شده در این سند است.
وت‌پرو حق دارد این شرایط و ضوابط را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر، بهروزرسانی یا اصلاح کند. تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای این سند درج می‌شود.
کاربران موظف هستند به صورت منظم این شرایط را بررسی کنند. ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش کامل تغییرات جدید تلقی می‌شود.
در صورت عدم پذیرش هر یک از بندهای این شرایط، کاربر باید فوراً از استفاده از پلتفرم خودداری کند و حساب کاربری خود را حذف نماید.
وت‌پرو ممکن است برای افزایش امنیت، احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) را برای کاربران الزامی کند. کاربران موظف به همکاری در این فرآیند هستند.
پس از تأیید درخواست، امکان ارتباط اولیه از طریق چت متنی برای هماهنگی‌های لازم و پاسخ به سؤالات کلی فراهم است. این چت به منظور هماهنگی و آماده‌سازی برای جلسه اصلی است و جایگزین مشاوره تخصصی نیست.
وت‌پرو ممکن است به صورت موردی کد تخفیف یا اعتبار هدیه به کاربران ارائه دهد. این اعتبارها دارای تاریخ انقضا بوده و قابل تبدیل به وجه نقد نیستند.
وت‌پرو متعهد به حفظ محرمانگی کامل اطلاعات شخصی، پزشکی و مالی کاربران مطابق با قوانین حفاظت از داده‌های شخصی و قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
کاربران حق دارند:
دامپزشکان موظف به رعایت کامل اصول محرمانگی حرفه‌ای، اخلاق پزشکی و عدم افشای اطلاعات بیماران هستند. نقض این اصول منجر به تعلیق یا حذف دائم از پلتفرم می‌شود.
وت‌پرو صرفاً بستر واسط و تسهیل‌گر ارتباط بین صاحبان پت و دامپزشکان است و مسئولیت‌های زیر را ندارد:
وت‌پرو خدمات را "همان‌گونه که هست" (AS-IS) ارائه می‌دهد و هیچ‌گونه تضمینی (صریح یا ضمنی) در مورد دقت، کامل بودن، کیفیت، قابلیت اطمینان یا مناسب بودن برای هدف خاص ارائه نمی‌دهد.
کاربران موافقت می‌کنند که وت‌پرو، مدیران، کارمندان و شرکای آن را در برابر هرگونه ادعا، خسارت، هزینه یا مسئولیت ناشی از نقض این شرایط، استفاده نادرست از پلتفرم یا نقض حقوق اشخاص ثالث مصون و بی‌ضرر نگه دارند.
نقض هریک از این ممنوعیت‌ها می‌تواند منجر به:
وت‌پرو حق دارد در صورت نقض این شرایط، رفتار مشکوک، فعالیت تقلبی یا تشخیص خود، حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی تعلیق یا به طور دائم حذف کند.
کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق تنظیمات حساب کاربری، درخواست حذف دائم حساب خود را ثبت کنند.
دامپزشکانی که به طور مکرر جلسات را لغو می‌کنند، نمرات پایین دریافت می‌کنند یا شکایات متعدد دارند، ممکن است از پلتفرم تعلیق یا محروم شوند.
این قرارداد و تمامی اختلافات ناشی از آن تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و مطابق با مقررات کشور تفسیر و اجرا می‌شود.
در صورت عدم حل مسالمت‌آمیز اختلافات، دادگاه‌های صالحه شهر تهران صلاحیت رسیدگی به اختلافات را خواهند داشت.
در صورت تعارض بین نسخه فارسی و سایر زبان‌های این سند، نسخه فارسی معتبر و مرجع خواهد بود.
تمامی حقوق مالکیت معنوی، کپی‌رایت، علائم تجاری، طراحی، کد، محتوا، لوگو، نام تجاری و سایر دارایی‌های فکری مربوط به پلتفرم وت‌پرو متعلق به مالکان قانونی این پلتفرم است.
کاربران مجاز نیستند بدون کسب مجوز کتبی:
وت‌پرو مسئولیتی در قبال تأخیر، وقفه یا عدم اجرای تعهدات ناشی از شرایط خارج از کنترل معقول ندارد که شامل موارد زیر است:
در چنین شرایطی، وت‌پرو متعهد است در اسرع وقت و با بهترین تلاش خود، خدمات را بازیابی کند و کاربران را از وضعیت مطلع سازد.
وت‌پرو حق دارد در هر زمان:
تغییرات مهم از طریق ایمیل، پیامک، اعلان‌های درون‌برنامه‌ای یا بخش اخبار پلتفرم به کاربران اطلاع داده می‌شود.
وت‌پرو حق دارد در صورت نیاز، با اطلاع حداقل ۳۰ روزه، بخشی یا تمامی خدمات را به طور موقت یا دائم متوقف کند.
برای هرگونه سوال، شکایت، پیشنهاد، درخواست پشتیبانی یا اطلاعات بیشتر، می‌توانید با ما در تماس باشید:
تیم پشتیبانی وت‌پرو در تلاش است حداکثر ظرف ۲۴-۴۸ ساعت به درخواست‌ها پاسخ دهد.
در صورتی که هر بخش از این شرایط توسط مراجع ذی‌صلاح غیرقانونی، باطل یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخش‌ها همچنان معتبر و لازم‌الاجرا باقی می‌مانند.
عدم اعمال یا تأخیر در اعمال هر یک از حقوق، اختیارات یا مجازات‌های وت‌پرو به منزله چشم‌پوشی از آن حق یا سلب آن تلقی نمی‌شود.
این شرایط و ضوابط، به همراه سیاست حفظ حریم خصوصی، کامل‌ترین توافق بین کاربر و وت‌پرو را تشکیل می‌دهد و جایگزین تمامی توافق‌ها و مکاتبات قبلی است.
کاربران نمی‌توانند بدون رضایت کتبی وت‌پرو، حقوق یا تعهدات خود تحت این قرارداد را به شخص دیگری منتقل کنند.
با ثبت‌نام، ورود یا استفاده از هر بخش از خدمات پلتفرم وت‌پرو، شما تأیید می‌کنید که:
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۲۶ دی ماه ۱۴۰۴
نسخه: ۱.۱
© ۱۴۰۴ وت‌پرو - تمامی حقوق محفوظ است